Curso Agente de Portaria e Controlador de Acesso

Sobre o curso

Este curso é ideal para quem deseja se qualificar profissionalmente na área de portaria e controle de acesso. Com uma abordagem prática e acessível, o aluno aprenderá as habilidades e conhecimentos necessários para atuar com excelência em condomínios residenciais, comerciais e empresas.

Conteúdo do curso

Módulo 1: Introdução e Contexto da Profissão
1. Formação e Experiência 2. Condições Gerais de Trabalho 3. Características do Porteiro

Aula – Módulo 1
Exercício 1

Módulo 2: Estrutura e Equipamentos de Trabalho
Conteúdo das aulas 1. Utilização de Equipamentos 2. Guarita e Clausura 3. Claviculário 4. Vigia Eletrônico 5. CFTV (Circuito Fechado de TV) 6. Botão do Pânico 7. Portões de Acesso de Veículos 8. Barreiras Superiores

Módulo 3: Controle de Acesso e Segurança
Este módulo detalha as diferentes formas de controle de acesso em ambientes como condomínios e empresas, abordando também a importância dos livros e formulários de controle, com ênfase no livro de ocorrências para registrar eventos e situações importantes. Conteúdo: 1. Controle de Acessos: Formas de Controle 2. Livros e Formulários de Controle 3. Livros de Ocorrência

Módulo 4: Gestão de Correspondências e Prestadores
A gestão eficiente de correspondências e o controle de prestadores de serviço são temas abordados neste módulo, destacando as práticas corretas de registro e protocolo de itens e serviços no ambiente de trabalho. Conteúdo:1. Registro de Prestadores de Serviço 2. Protocolo de Correspondência

Módulo 5: Prevenção e Segurança contra Incêndios
Este módulo foca na importância da prevenção de incêndios, abordando os diferentes tipos de extintores e as principais recomendações para manter a segurança em situações de risco. 1. Prevenção de Incêndios 2. Classificação dos Extintores 3. Recomendações

Módulo 6: Operação de Elevadores e Orientações
são apresentadas orientações para o uso seguro de elevadores, tanto para os porteiros quanto para os moradores e funcionários do condomínio, incluindo medidas de segurança a serem seguidas no dia a dia.

Módulo 7: Aspectos Legais e Normativos
O módulo trata dos aspectos legais e normativos importantes para a atuação do porteiro, com foco no direito penal e sua aplicação no contexto cotidiano de trabalho.

Módulo 8: Comunicação e Interação
A comunicação é uma ferramenta essencial no trabalho de porteiro. Este módulo discute sua importância, boas práticas, tipos de comunicação e técnicas de observação, além de apresentar o uso de rádios e códigos de comunicação profissional.

Módulo 9: Atendimento e Relação com o Público
Este módulo aborda as técnicas de atendimento ao público e a relação do porteiro com os moradores e visitantes. Também é discutido o papel do porteiro no contato com serviços públicos de emergência.

Módulo 10: Revisão e Boas Práticas
No último módulo, há uma revisão geral dos conteúdos abordados ao longo do curso, juntamente com dicas para uma atuação profissional de sucesso. Casos práticos e exercícios ajudam a consolidar o aprendizado.

Curso Agente de Portaria e Controlador de Acesso

Sobre o curso

O que você aprenderá?

Conteúdo do curso

Módulo 1: Introdução e Contexto da Profissão
1. Formação e Experiência 2. Condições Gerais de Trabalho 3. Características do Porteiro

Aula – Módulo 1

Exercício 1

Módulo 2: Estrutura e Equipamentos de Trabalho
Conteúdo das aulas 1. Utilização de Equipamentos 2. Guarita e Clausura 3. Claviculário 4. Vigia Eletrônico 5. CFTV (Circuito Fechado de TV) 6. Botão do Pânico 7. Portões de Acesso de Veículos 8. Barreiras Superiores

Aula – Módulo 2

Exercício 2

Aula – Módulo 3

Exercício 3

Aula – Módulo 4

Exercício 4

Aula – Módulo 5

Exercício 5

Módulo 6: Operação de Elevadores e Orientações
são apresentadas orientações para o uso seguro de elevadores, tanto para os porteiros quanto para os moradores e funcionários do condomínio, incluindo medidas de segurança a serem seguidas no dia a dia.

Aula – Módulo 6

Exercício 6

Módulo 7: Aspectos Legais e Normativos
O módulo trata dos aspectos legais e normativos importantes para a atuação do porteiro, com foco no direito penal e sua aplicação no contexto cotidiano de trabalho.

Aula – Módulo 7

Exercício 7

Módulo 8: Comunicação e Interação
A comunicação é uma ferramenta essencial no trabalho de porteiro. Este módulo discute sua importância, boas práticas, tipos de comunicação e técnicas de observação, além de apresentar o uso de rádios e códigos de comunicação profissional.

Aula – Módulo 8

Exercício 8

Módulo 9: Atendimento e Relação com o Público
Este módulo aborda as técnicas de atendimento ao público e a relação do porteiro com os moradores e visitantes. Também é discutido o papel do porteiro no contato com serviços públicos de emergência.

Aula – Módulo 9

Exercício 9

Módulo 10: Revisão e Boas Práticas
No último módulo, há uma revisão geral dos conteúdos abordados ao longo do curso, juntamente com dicas para uma atuação profissional de sucesso. Casos práticos e exercícios ajudam a consolidar o aprendizado.

Aul – Módulo 10

Exercício 10

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Sobre o curso

O que você aprenderá?

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Módulo 1: Introdução e Contexto da Profissão 1. Formação e Experiência 2. Condições Gerais de Trabalho 3. Características do Porteiro

Aula – Módulo 1

Exercício 1

Módulo 2: Estrutura e Equipamentos de Trabalho Conteúdo das aulas 1. Utilização de Equipamentos 2. Guarita e Clausura 3. Claviculário 4. Vigia Eletrônico 5. CFTV (Circuito Fechado de TV) 6. Botão do Pânico 7. Portões de Acesso de Veículos 8. Barreiras Superiores

Aula – Módulo 2

Exercício 2

Aula – Módulo 3

Exercício 3

Aula – Módulo 4

Exercício 4

Aula – Módulo 5

Exercício 5

Módulo 6: Operação de Elevadores e Orientações são apresentadas orientações para o uso seguro de elevadores, tanto para os porteiros quanto para os moradores e funcionários do condomínio, incluindo medidas de segurança a serem seguidas no dia a dia.

Aula – Módulo 6

Exercício 6

Módulo 7: Aspectos Legais e Normativos O módulo trata dos aspectos legais e normativos importantes para a atuação do porteiro, com foco no direito penal e sua aplicação no contexto cotidiano de trabalho.

Aula – Módulo 7

Exercício 7

Módulo 8: Comunicação e Interação A comunicação é uma ferramenta essencial no trabalho de porteiro. Este módulo discute sua importância, boas práticas, tipos de comunicação e técnicas de observação, além de apresentar o uso de rádios e códigos de comunicação profissional.

Aula – Módulo 8

Exercício 8

Módulo 9: Atendimento e Relação com o Público Este módulo aborda as técnicas de atendimento ao público e a relação do porteiro com os moradores e visitantes. Também é discutido o papel do porteiro no contato com serviços públicos de emergência.

Aula – Módulo 9

Exercício 9

Módulo 10: Revisão e Boas Práticas No último módulo, há uma revisão geral dos conteúdos abordados ao longo do curso, juntamente com dicas para uma atuação profissional de sucesso. Casos práticos e exercícios ajudam a consolidar o aprendizado.

Aul – Módulo 10

Exercício 10

Módulo 1: Introdução e Contexto da Profissão
1. Formação e Experiência 2. Condições Gerais de Trabalho 3. Características do Porteiro

Módulo 2: Estrutura e Equipamentos de Trabalho
Conteúdo das aulas 1. Utilização de Equipamentos 2. Guarita e Clausura 3. Claviculário 4. Vigia Eletrônico 5. CFTV (Circuito Fechado de TV) 6. Botão do Pânico 7. Portões de Acesso de Veículos 8. Barreiras Superiores

Módulo 6: Operação de Elevadores e Orientações
são apresentadas orientações para o uso seguro de elevadores, tanto para os porteiros quanto para os moradores e funcionários do condomínio, incluindo medidas de segurança a serem seguidas no dia a dia.

Módulo 7: Aspectos Legais e Normativos
O módulo trata dos aspectos legais e normativos importantes para a atuação do porteiro, com foco no direito penal e sua aplicação no contexto cotidiano de trabalho.

Módulo 8: Comunicação e Interação
A comunicação é uma ferramenta essencial no trabalho de porteiro. Este módulo discute sua importância, boas práticas, tipos de comunicação e técnicas de observação, além de apresentar o uso de rádios e códigos de comunicação profissional.

Módulo 9: Atendimento e Relação com o Público
Este módulo aborda as técnicas de atendimento ao público e a relação do porteiro com os moradores e visitantes. Também é discutido o papel do porteiro no contato com serviços públicos de emergência.

Módulo 10: Revisão e Boas Práticas
No último módulo, há uma revisão geral dos conteúdos abordados ao longo do curso, juntamente com dicas para uma atuação profissional de sucesso. Casos práticos e exercícios ajudam a consolidar o aprendizado.